利用規約
この利用規約（以下，「本規約」といいます。）は，エンライトパス（以下，甲といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス、Aprill English Academy（以下，「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。当サービスの申込み希望者および利用者（以下、乙という）が 利用することに関して以下の利用規約（以下、本規約という）を定め、乙は当サービスの利用をもって利用規約に同意したものとみなす。
第1条（適用）
- 本規約は，ユーザーと甲との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
- 当社は本サービスに関し，本規約のほか，ご利用にあたってのルール等，各種の定め（以下，「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず，本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には，個別規定において特段の定めなき限り，個別規定の規定が優先されるものとします。
第2条（当サービスへの登録）
１． 乙は甲が定める手続きに従って、当サービスの登録をします。 乙は当サービスの登録にあたって、下記の事項を確認し、同意したものとする。
（１）利用規約を熟読し、その内容を承諾した上で、当サービスに登録すること。
（２）スカイプをインストールすること。
（３）氏名、電子メールアドレス、パスワード、スカイプIDその他の項目を真実かつ正確な情報を登録すること。
（４）通信環境が当サービスの利用に支障がないことを確認すること。
（５）乙が未成年の場合は親権者等法定代理人の同意を得ること。
（６）甲が定める決済方法により利用料金を支払うこと。
（７）甲でレッスンを提供する講師の中には、甲の正社員・パート・アルバイトだけではなく、freelance instructorも含まれているということ。
（８）甲は、乙が登録したスカイプ名をレッスンの提供を目的として当サービスの予約ペ ージ等に掲載するということ。
（9）乙は、自己のユーザーID及びパスワード、スカイプIDを、自己の責任において厳重に管理するものとし、第三者による不正利用について当社は一切の責任を負わないものとする。
（10）乙は、自己のユーザーID及びパスワード、スカイプIDを第三者に使用させ、譲渡し、又は貸与してはならないものとする。
２．乙による当サービスの登録は、前項の登録手続きに対する甲の電子メールによる 承諾の通知をもって完了する。ただし、 甲は乙からの代金の支払を確認するまでは、当サービスの利用を制限できる。
（９）カスタマーサポートによる応対の品質向上等のため、乙の問い合わせ内容等を記録、録音、保管することがあること。
第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理） - ユーザーは，自己の責任において，本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
- ユーザーは，いかなる場合にも，ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し，もしくは第三者と共用することはできません。当社は，ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には，そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
- ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は，当社に故意又は重大な過失がある場合を除き，当社は一切の責任を負わないものとします。
第4条（利用料金および支払方法） - ユーザーは，本サービスの有料部分の対価として，当社が別途定め，本ウェブサイトに表示する利用料金を，当社が指定する方法により支払うものとします。
- ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には，ユーザーは年14．6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
（禁止行為）
第５条
１． 乙は当サービスの利用に際して以下に定める行為を行ってはいけない。
（１）乙が当サービスを利用する権利を他者に譲渡、使用、売買、名義変更、質権の設定、担保に供すること。また、乙が当サービスを利用する権利を他者から譲渡、売買などで得、使用する行為。
（２）甲の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること。
（３）違法行為、公序良俗に反する行為。
（４）当サービスの運用を妨げる行為。
（５）当サービスを営業行為、営利目的およびその準備に利用する行為。
（６）当サービスの他の利用者に違法行為を勧誘または助長する行為。
（７）当サービスの他の利用者が経済的・精神的損害、不利益を被る行為。
（８）当サービスを通じて知り合うこととなった他の利用者と当サービス以外で個人的に接触すること。
（９）犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為。
（10）甲および甲のスタッフ・講師への威圧的な行為、罵倒する行為、性的嫌がらせ、 嫌悪感を与える行為、不良行為などサービスの提供を妨げる等のハラスメント行為。
（11）講師の雇用条件やフィリピンオフィスの場所、インターネット回線など甲の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為。
（12）電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、本人またはその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為。
（13）講師に甲の競合たりうるサービス・企業での勤務を勧誘する行為。
（14）カスタマーサポートスタッフへの暴言・脅迫行為、またはカスタマーサポート業務の進行を妨げる行為。
（15）乙のアカウント(レッスン含む)を複数のユーザーが利用すること。または、乙が複数のアカウントを利用すること。
（16）レッスンの内容、画像、動画もしくは音声を甲に無断で公開する行為、又はそのおそれのある行為。
（17）講師から公開前のスケジュールを聞きだす行為、又は講師と直接スケジュールの調整を行う行為。
（18） 甲に対する問い合わせ内容及び甲からの回答を甲に無断で公開する行為、またはそのおそれのある行為
（19）レッスンにアカウント登録者以外の当社が許可していない者を参加させるあるいは利用させる行為
（20） 登録以外のSkypeIDを利用する、あるいは、講師に登録外のスカイプIDなどに誘導する行為
（21）その他、甲が不適当と判断する行為。
２．前項の禁止行為に該当するか否かの判断は、甲の裁量により判断されるものとする。なお、本項の判断について甲は説明責任を負うものではない。
３．乙は、前項に違反する行為に起因して甲または第三者に損害が生じた場合、当サービスからの退会後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も甲を免責するものとします。
第6条（本サービスの提供の停止等） - 甲は，以下のいずれかの事由があると判断した場合，ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震，落雷，火災，停電または天災などの不可抗力により，本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他，甲が本サービスの提供が困難と判断した場合
- 甲は，本サービスの提供の停止または中断により，ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても，一切の責任を負わないものとします。
第7条（利用制限および登録抹消） - 甲は，ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には，事前の通知なく，ユーザーに対して，本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し，またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- 料金等の支払債務の不履行があった場合
- 甲からの連絡に対し，一定期間返答がない場合
- 本サービスについて，最終の利用から一定期間利用がない場合
- その他，甲が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
- 甲は，本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について，一切の責任を負いません。
第8条（退会）
ユーザーは，甲の定める退会手続により，本サービスから退会できるものとします。
第9条（保証の否認および免責事項） - 甲は，本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性，信頼性，正確性，完全性，有効性，特定の目的への適合性，セキュリティなどに関する欠陥，エラーやバグ，権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
- 甲は，本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし，本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合，この免責規定は適用されません。
- 前項ただし書に定める場合であっても，甲は，甲の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し，または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また，当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は，ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
- 甲は，本サービスに関して，ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引，連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第10条（サービス内容の変更等）
甲は，ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。
第11条（利用規約の変更） - 甲は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
- 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。
- 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
- 甲はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知します。
第12条（個人情報の取扱い）
甲は，本サービスの利用によって取得する個人情報については，甲「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第13条（通知または連絡）
ユーザーと甲との間の通知または連絡は，当社の定める方法によって行うものとします。甲は,ユーザーから,甲が別途定める方式に従った変更届け出がない限り,現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い,これらは,発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
第14条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは，甲の書面による事前の承諾なく，利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し，または担保に供することはできません。
第15条（準拠法・裁判管轄） - 本規約の解釈にあたっては，日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合には，甲の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
以上
2024年12月1日 施行