株式会社エイプリル・アカデミー（以下、甲といいます）は、甲が運営するサービス「Aprill English Academy」（以下、本サイトといいます）上で提供する全てのサービス（以下、本サービスといいます）を会員（以下、乙といいます）が利用することに関して、適用する規約を以下に定めます。
なお会員とは、甲に本サービスの利用を申し込み、会員登録をした者とします。

第1条（規約の範囲及び変更）

1. 乙は本サービスを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。
2. 甲のホームページ上の情報及び甲が乙に対して別途電子メール等で発信する情報は全て本規約の一部を構成するものとします。
3. 甲は、乙の了承を得ることなく本規約の変更ができるものとし、変更後の利用規約は、甲が別途定める場合を除いて、本サイト上に表示した時点より効力を生じるものとします。

第2条（会員登録等）

1. 本サービスの利用を希望する者は、以下に定める手続きその他甲の定める所定の手続きに従って、会員登録を行うものとします。ただし、会員希望者が未成年の場合は、親権者等法定代理人の同意を得ることとします。
2. 会員登録をした者（無料体験レッスンを受けるために仮登録した者も含む）は、会員登録を行った時点でこの利用規約の内容をすベて承諾したものとみなします。
3. 乙は、甲が定める決済方法により利用料金を支払うことに同意したものとみなします。
4. 会員登録は1人1回とし、同一人物による複数登録によって無料体験期間の不正が発覚した場合、甲は乙に損害金を請求することができるものとします。
5. 本サービスへの会員登録希望者が下記の項目に該当する場合、甲は登録を承認しない、または登録を削除する場合があります。
   1. （1）会員希望者が既に会員登録をしている場合。
   2. （2）会員希望者が過去に本規約違反等により、利用停止もしくは削除されたことがある場合。
   3. （3）会員登録の際に届け出た事項に虚偽があった場合。
   4. （4）乙が決済方法として登録したカードが無効扱いとされている場合。その他会員希望者に利用料金の支払い能力がないと甲が判断した場合。
   5. （5）会員希望者が暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれに準ずるものまたはその構成員の場合。
   6. （6）その他、入会に際し不適当であると甲が判断した場合。
6. 乙は、本サービスを利用するにあたって必要な通信端末および通信機器等の環境を自らの費用と責任において準備するものとします。また、通信費用等は乙が負担するものとします。

第3条（甲のメールによる通知・届出事項の変更等）

1. 甲は、本サービスに関して乙に通知を行う場合、乙が登録した電子メールアドレス宛に通知することとし、乙は甲からの電子メールが受信できるよう設定するものとします。甲の電子メールによる通知は、甲が乙の登録した電子メールアドレス宛にメールを発信した時点で乙に到達したものとみなし、乙の受信設定による問題で電子メールが届かなくても甲は一切責任を負わないものとします。
2. 乙は、会員登録の際に届け出た事項に変更があった場合、すみやかに甲の定める方法により変更事項を届け出るものとします。乙が届出を怠ったことにより生じた不利益、その他の負担について、甲は一切その責任を負わないものとします。

第4条（会員情報の取扱い）

乙が甲に届け出た個人情報は、甲が別途定める個人情報保護方針に則り運用するものと致します。

第5条（IDおよびパスワードの管理）

1. 乙は、本サービスを利用するにあたり、会員登録手続き時に設定したIDとパスワードの管理義務を負うものとし、第三者に使用させてはならないものとします。第三者に使用されている疑いがある場合は、甲に直ちに連絡をし、甲の指示に従うものとします。
2. 乙におけるIDおよびパスワードの管理不十分、第三者による使用等による損害の責任は乙自身が負うものとし、甲は責任を負わないものとします。

第6条（本サービスの使用開始）

乙は、甲が乙に対して電子メールにより会員登録完了を通知したときから、本サービスを利用できるものとします。なお、無料体験ポイントを消費し、または無料体験ポイント有効期限が経過した後に乙が本サイトを利用するには月額の利用料の支払いが必要となります。

第7条（サービス規定）

乙は、次の各サービス規定にあらかじめ同意し、従うものとします。

1. サービスについて
   1. （1）月額制度
      本サービスは月額制であり、甲による強制退会の場合を除き、本規約第１０条の規定に従い乙が退会もしくは休会手続きを完了するまでは１カ月単位で自動更新されます。
   2. （2）利用料の支払方法：本サービスの月額利用料は当サイトに記載されているとおりとし、乙はクレジットカードでポイントを購入し、レッスン予約時にポイントを消費するものとします。
      クレジットカードは、VISA、MASTER、 JCBのみ取扱いが可能です。
      月額利用料は翌月から自動的に引き落としされます。　
   3. （3）レッスン予約：乙は、購入したポイントを使用して有効期限内で自らレッスンの予約を行うことによりレッスンを受講することができます。また、追加受講料を支払うことにより、追加ポイントを購入することができます。
   4. （4）ポイントの有効期限は購入日から2ヶ月間とし、有効期限が経過すると失効します。 有効期限の徒過によりポイントが失効した場合、甲は乙にいかなる補償も行いません。
2. レッスンの中止等
   1. （1）甲は、教師の体調不良・退職等のやむを得ない理由により、予定されていた教師によるレッスンが実施できない場合、レッスンを中止、または代替教師によるレッスンを実施することがあります。
      甲の責めに帰すべき事由により1回のレッスンで20分以上レッスンが実施できなかった場合には、乙が予約のために使用したポイント等を返還、またはレッスン時間の延長、代替教師によるレッスンなどを実施し、適宜対応をさせて頂きますが、これを超えて甲は乙に対し、発生した損害を賠償することはいたしません。
      なお、システム障害に起因してレッスンが実施できなかった場合は、本条第５項の規定を適用することとします。
   2. （2）予定されたレッスンの開始時間に教師等からの連絡に乙が応答しない場合、予定された開始時間から15分後を目安として、乙の都合によりレッスンがキャンセルされたものとみなし、甲はレッスンを中止することができます。この場合、ポイントは消費されたものとし、甲は乙に対し、いかなる補償もいたしません。
3. 返金等
   甲は、乙がポイント等を購入後、本規約に別段の定めがある場合を除き、いかなる理由があったとしても、料金の返金は致しません。
4. 乙によるレッスン予約のキャンセル 乙は、予約したレッスンの開始予定時刻の12時間前までであれば、当該レッスンをキャンセルすることができます。 これを過ぎるとレッスンのキャンセルは受け付けず、ポイントは消費されたものとして扱います。
5. システム障害等による受講不能
   1. （1）本サイト側に起因するシステム障害等
      本サイト側に起因するシステム障害等により、1レッスンの時間が20分を下回ったときは、該当ポイント等を乙に返還するものとします。この場合、乙はレッスン終了後48時間以内に、乙の名前、受講できなかった時間帯、教師名を明記の上、電子メール等当社指定の方法に従って当サイトに通知を行ってください。甲にて障害等の状況を調査・確認し、本サイト側に起因する障害等が認められた場合に限り該当ポイント等を返還いたします。
   2. （2）会員側に起因するシステム障害
      乙に起因するシステム障害等によりレッスンを受講できなかった場合は、レッスンポイント等の返還は行いません。
   3. （3）ソフトウェア側に起因するシステム障害
      甲以外の者が運営、サービス提供するソフトウェアに起因するシステム障害等によりレッスンを受講できなかった場合は、レッスンポイント等の返却は行いません。
6. サービス提供時間とサービス提供日
   1. （1）サービス時間
      本サービスのサービス提供時間は、本サイトに記載されているとおりとします。当社は乙への事前告知なしに本サイトへの記載による告知をもって、本サービスの提供時間を変更できるものとします。
   2. （2）休講日
      甲は、日祝日、年末年始または、フィリピンの休日により休講日を定めます。本サイトでの告知をもって、本サービスの休講日を変更できるものとします。
7. 甲による録画・録音
   乙は、甲が提供するサービスを利用する間、甲が受講中の様子を録画・録音することに予め同意し了承するものとします。録画・録音は、教師への指導・評価、品質向上および回線状況の管理・チェックその他本契約の目的のためのものであり、それ以外の目的で使用することはありません。

第8条（乙の責任）

乙は、本規約に定める事項を遵守するほか、下記の事項を遵守するものとします。

1. （1）本サービスがインターネットにより提供されるため、本規約のほか、インターネット上において一般的に遵守されている規則、方針、手順に従うこと。
2. （2）本サービスの会員として有する権利を第三者に譲渡もしくは使用、売買、名義変更、質権の設定とその他の担保に供するなどの処分は行わないこと。
3. （3）本サービスに関連した支払に関して、銀行、PayPal、立替代行業者等との間で料金その他の債務をめぐって紛争が発生した場合、当該当事者間で解決すること。

第第9条（乙の禁止行為）

1. 乙は、本サービスを利用するにあたり、以下に該当する行為、または該当する恐れのある行為を行ってはならないものとします。
   1. （1）甲、本サイト、本サービスの権利を侵害する行為。
   2. （2）甲、本サイト、他の会員、教師または第三者もしくは甲のスタッフへの誹謗、中傷および名誉・信用を傷つける行為。
   3. （3）選挙運動、宗教活動またはこれに類する行為。
   4. （4）売名に関する行為。
   5. （5）法令に違反する行為、違反のおそれがある行為。
   6. （6）本サービスの運用を妨げる行為。
   7. （7）犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為。
   8. （8）本サービスを本サービスと同様の営業行為、営業目的およびその準備に利用する行為。
   9. （9）甲の承認した以外の方法により、他の会員、甲のスタッフ、または教師との間で、金銭消費貸借、売買、贈与、身元引受、その他利害を発生させ、または発生させる恐れのある行為。
   10. （10）他の会員、教師、甲、甲のスタッフその他第三者への脅迫的な行為、卑猥・猥雑、品性を欠く行為、罵倒する行為、 嫌悪感を与える行為。
   11. （11）教師への嫌がらせ、不良行為などでレッスンの進行を妨げる行為。
   12. （12）教師の雇用条件や甲の機密情報を詮索する行為。
   13. （13）教師に甲の競合たりうるサービス・企業での勤務を勧誘する行為。
   14. （14）電子メールの送信を含め、オンライン、オフラインを問わず、教師と個人的に接触しようとする行為。
   15. （15）録画・録音したレッスンをインターネット上にアップロードしたり、外部の第三者に提供する行為。
   16. （16）甲が提供する教材を複製、送信、転載する行為または第三者に提供する行為。
   17. （17）会員情報または当社から付与された特典を第三者に利用させる行為。
   18. （18）教師または甲のスタッフに対し、直接契約を求める行為や、レッスン時間以外での私的な通信を行う行為。
   19. （19）甲が提供する本サービスを不正の目的をもって利用する行為。
   20. （20）その他、甲が不適当と判断する行為。
2. 乙が第1項の行為を行った、もしくは行うおそれがあると甲が判断した場合、その行為に関わるものについて、甲は乙への通知なく関連するデータ等の削除をすることがあります。また、乙の権利を制限し、乙の会員登録を抹消の上、将来にわたり本サービスの利用を禁止できるものとします。
3. 乙が行った第１項記載の行為により甲に損害が生じた場合、乙は損害の賠償責任を負うものとします。またこの賠償責任は乙の退会後も免責されません。

第10条（退会、休会、コース変更)

1. 退会とは、サービスの利用を将来にわたり停止することをいいます。
   休会とは、一時的にサービスの利用を停止することをいいます。(最長180日まで休会可能）
   コース変更とは、月額プランを変更することをいいます。
2. 乙が退会、休会または、コース変更（以下「退会等」といいます。）を希望する場合は、甲の指定の問い合わせメール宛にその旨を申し出ることにより手続きを行います。
3. クレジットカードの自動更新により利用料の支払を行う乙が、前項記載の方法を遵守して退会等を申し出た場合、甲は乙に対し、クレジットカードの解約等について指示いたします。乙は甲の指示に基づき、自己の責任において解約手続きを完了させるものとします。乙が解約手続きの期限を徒過したために決済が完了してしまった場合、甲は乙に対しポイントの払い戻しなどのいかなる補償も行いません。
4. 乙は、退会日・休会日をもって、全てのポイントその他有料サービスに関する一切の権利を失うものとします。また退会にともなって甲に対して何ら請求権を取得するものではありません。
5. 甲は、乙が退会後であっても、甲の業務のために登録情報を利用できるものとします。
6. 乙は、本規約の規定または本サービスの内容に対して異議がある場合、乙は本サービスの利用を終了し、退会するものとします。退会時に乙が保有するポイント類は失効するものとし、乙は甲に対し、ポイントの払戻その他なんらの請求もなしえないことを了承します。

第11条（会員資格の停止）

1. 乙が以下の事由に該当する場合、甲は乙に事前の通知または催告をすることなく、本サービスの利用を停止、もしくは休会または退会させることができるものとします。
   1. （1）第9条第1項に定める事由のいずれかに該当する行為を行った場合。
   2. （2）電話もしくは電子メールによって、乙との連絡が取れなくなった場合。
   3. （3）１８０日間継続して、月額利用料の支払いを怠り本サービスの利用がなかった場合( 休会期間を含む）。
   4. （4）乙が本サービスを利用するにあたって、解決できない通信障害が発生する場合。
   5. （5）その他、本規約のいずれかの条項に違反した場合。
2. 乙が前項の規定その他乙の責めに帰すべき事由に起因して甲により退会させられた場合、乙は甲に対する債務の全額を直ちに支払うものとします。また乙の保有するチケットは全て当然に失効するものとし、甲は、既に支払われた料金等の払戻義務を負わないものとします。

第12条（本サービスの中断、停止）

1. 甲は、以下に定める場合に本サービスの中断もしくは停止を任意に行うことができるものとします。
   1. （1）本サイトの保守または仕様変更その他システムの整備を行う必要がある場合
   2. （2）サーバーのシステム障害が発生した場合
   3. （3）自然災害、天変地異、国内外の政治情勢の変化その他の事情により、本サービスの提供が困難となった場合
2. 前項のサービスの中断もしくは停止にあたり、甲は事前もしくは事後に本サイト上での掲載または乙に対する電子メールでの通知を行うものとします。ただし、甲が緊急かつ合理的な事由があると判断した場合には、乙への通知なしに、本サービスの中断もしくは停止を行うことができるものとします。
3. 甲は、本サービスの中断、停止等の発生により、乙または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、責任を負わないものとします。

第13条（免責事項）

1. 甲は、以下の内容について保証を行うものではありません。以下の各項に定める事由が充足されないことに起因しまたは関連して乙が損害を被ったとしても、甲は乙に対し、いかなる賠償責任も負いません。
   1. （1）乙が希望する講師・時間帯・内容のレッスンの予約ができること、または予約をしたレッスンが予定通り実施されること。
   2. （2）特定の講師によるレッスン、または特定のカリキュラムによるレッスンの提供が継続すること。
   3. （3）本サービスのサービス内容および学習効果、使用目的などが乙の要求に合致すること。
   4. （4）乙が送信した情報が甲のコンピュータシステムに到着するかどうか、および甲のコンピュータシステムに到着した情報が乙の送信した情報と同一内容であること。
   5. （5）乙が本サービスを通じて取得する情報が正確であり、信頼できるものであること。
   6. （6）本サイトや電子メールに明示されている通りの時間帯でのサポートやサービスの提供がなされること
   7. （7）乙がレッスン中に受信し、または開いたファイルが原因となって乙の利用端末がコンピューターウィルスに感染しないこと。
2. 前項に定める事項のほか、甲は急激なユーザー数の増加や講師の退職、海外の通信障害発生などにより、提供レッスン数が一時的に不足している状況に起因して生じた一切の損害について補償いたしません。

第14条（著作権および所有権）

1. 本サービスの画像・素材・レイアウト・デザイン・構造・システム等本サービスに関する全てに関する肖像権、著作権等の一切の知的財産権および所有権は甲に帰属します。乙がそれを使用、複製、転載、変更、翻訳、譲渡および貸与を行うことは、甲の著作権、肖像権の侵害にあたり、その場合には法的手段を講じることがあります。
2. 甲が乙の合意を得て撮影した写真や動画、音声の著作権は甲に帰属します。甲はこれらを、目的を問わず現在および将来にわたって無制限に利用できる権利を有するものとします。

第15条（営業譲渡）

甲は、本サービスを含む甲の運営するインターネット上のサービスに関する営業を第三者に譲渡する場合、乙に事前に通知することにより、本規約に基づくすべての甲の権利および義務を承継、売却、合併、その他の方法で、譲渡することができるものとします。また、乙はこの場合において、甲がかかる権利および義務を譲り受ける者に登録情報の開示をすることを了承するものとします。

第16条（準拠法）

本契約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

第17条（合意管轄）

本規約に関して生じた甲と乙の紛争について、両者が協議しても解決しない場合は、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。

付則　本規約は2022年4月1日から実施します。
付則　本改正は2022年8月22日から実施します。
付則　本改正は2023年5月1日から実施します。